privacy

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations en relation avec les services que nous fournissons, notamment :

a. Informations que vous nous fournissez directement

Informations de Compte et de Profil : Lorsque vous créez un compte ou mettez à jour votre profil, nous collectons des informations telles que votre nom d’utilisateur, nom d’affichage, adresse e-mail, rôle, numéro de membre, date de naissance, informations de contact (téléphone, adresse), informations professionnelles (emploi, niveau d’études, expérience), et image de profil.
Données de Paiement/Donation : Si vous soumettez des rapports de donation, nous collectons des informations sur le montant, la devise, le but, le lieu (base, quartier, ville, province, pays), le destinataire, et les images de reçu.
Rapports de Réunion : Si vous sou soumettez des rapports de réunion, nous collectons des informations sur le titre de la réunion, la date, l’heure, le lieu, le nombre de participants, les notes, et les images jointes.
Rapports de Cas : Si vous soumettez des rapports de cas, nous collectons des informations sur le titre, la description détaillée du problème, le lieu (base, quartier, ville, pays), les images jointes, le statut, et les notes (publiques ou privées).
Documents : Si vous téléchargez des documents, nous collectons le nom du document, la catégorie, la taille du fichier, le type MIME, et les informations sur l’utilisateur qui l’a téléversé.
Communications : Lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, via le support client ou les fonctionnalités de l’application), nous collectons le contenu de vos communications.

b. Informations collectées automatiquement

Informations sur l’Appareil : Nous collectons des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à l’Application, y compris le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, l’identifiant unique de l’appareil, l’adresse IP, et les informations sur le réseau mobile.
Données d’Utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez l’Application, telles que les fonctionnalités consultées, les actions effectuées, les pages visitées, et les horodatages d’accès.
Informations de Localisation : Si vous nous accordez la permission, nous pouvons collecter des informations de localisation précises ou approximatives via GPS, Wi-Fi ou tours cellulaires, notamment pour les fonctionnalités de cartographie et de gestion des bases.
Données de Journal : Lorsque vous utilisez l’Application, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de référence/sortie, et les horodatages.
Données de Cache et de Base de Données Locale : L’Application utilise un cache local et une base de données Room pour stocker temporairement des données (telles que les rapports de donation, les rapports de réunion, les rapports de cas, les images du carrousel, les listes de membres, les catégories et documents) pour améliorer les performances et permettre un fonctionnement hors ligne. Ces données sont synchronisées avec nos serveurs lorsque la connexion est disponible.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

Fournir et maintenir l’Application : Pour exploiter, maintenir et améliorer les fonctionnalités de l’Application, y compris la gestion des utilisateurs, les rapports, la cartographie, et les services de documents.
Personnaliser votre expérience : Pour adapter le contenu et les fonctionnalités de l’Application à vos préférences et à votre rôle d’utilisateur.
Communication : Pour vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour de l’Application, des informations de sécurité et des messages de support.
Sécurité et authentification : Pour authentifier votre identité, gérer les rôles et les permissions, et protéger l’Application contre les activités frauduleuses ou non autorisées.
Analyse et Amélioration : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l’Application, identifier les tendances d’utilisation, et améliorer nos services et fonctionnalités.
Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Fonctionnement hors ligne et Synchronisation : Pour permettre la soumission de rapports et la gestion des données lorsque la connexion réseau est limitée ou indisponible, et pour synchroniser ces données avec nos serveurs lorsque la connexion est rétablie.
Traitement d’images : Pour redimensionner, recadrer et optimiser les images (par exemple, les photos de profil, les reçus, les images de rapport) avant le téléversement afin d’améliorer les performances et l’efficacité du stockage.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Avec d’autres utilisateurs de l’Application : Certaines informations de profil (nom d’affichage, image de profil) et le contenu des rapports (donations, réunions, cas) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de l’Application, en fonction de votre rôle et des paramètres de confidentialité. Les notes publiques sur les cas sont visibles par les utilisateurs ayant les permissions appropriées.
Avec des fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises tierces qui nous fournissent des services, tels que l’hébergement de serveurs, l’analyse de données, le traitement des paiements, les services de cartographie, et les plateformes de gestion de contenu (par exemple, WordPress). Ces fournisseurs de services sont autorisés à utiliser vos informations uniquement si cela est nécessaire pour nous fournir ces services.
Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou nos biens, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à la partie acquéreuse.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque nous avons votre consentement explicite à le faire.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, tels que :

Droit d’accès : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Votre Adresse E-mail de Contact].

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de “Dernière mise à jour” en haut de cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.